Comment pouvons-nous vous aider ?

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Compte PayQin

COMMENT FAIRE VERIFIER VOTRE COMPTE PAYQIN ?

Nous vivons dans une ère où l'utilisation de services en ligne est devenue la norme. Cependant la vérification de l'identité en ligne des utilisateurs qui n'est pas toujours obligatoire reste une faille pour les services entièrement virtuels comme le nôtre. C'est pourquoi nous avons rendu la vérification de l'identité de nos utilisateurs obligatoire. Ainsi, nous vous invitons à effectuer la vérification de votre compte PayQin, afin de continuer aisément à utiliser nos services de rechargement, de retrait et de transfert.
Pour le faire, suivez ces étapes :
1- Allez dans l'onglet "réglages"
2- Cliquez sur "État de vérification"
3- Scannez votre carte d'identité légale, passeport ou permis de conduire (veillez à ce que l’image soit claire et que les informations soient lisibles)
4- Prenez un selfie de vous
5- Cliquez sur "Soumettre".

COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE PAYQIN ?

Pour ajouter de l’argent sur votre compte PayQin, il vous suffit de suivre le processus suivant :
1- Cliquer sur l'option "Recharger"
2- Opter pour le "Mobile Money"
3- Inscrire le montant du rechargement
4- Sélectionner l'opérateur mobile de votre choix pour continuer le rechargement dont le tarif est fixé à2 % du montant à recharger.
Nos acceptons les paiements via Mobile Money pour l'instant dans les pays suivants que sont la Côte d'Ivoire, le Cameroun, le Mali, le Benin, le Togo, le Burkina Faso et le Senegal.
Toutefois nous rajouterons progressivement d’autres pays dans les prochaines mises à jour.
Une fois le paiement effectué, les fonds sont automatiquement disponibles sur votre compte PayQin, en cas d'inexactitude, merci de contacter le support via l'application ou nous écrire à : hello@payiqn.com ! Nous restons également joignables au (+225) 22-59-84-44 ou via WhatsApp au (+225) 0748636387.

COMMENT RETIRER DE L’ARGENT DE VOTRE COMPTE PAYQIN ?

Pour commencer, il est important de noter que vous avez la possibilité d’effectuer deux types de retraits :
1- Retrait sur compte
2- Retrait sur carte
- RETRAIT SUR COMPTE
Le solde de votre compte PayQin vous appartient, vous pouvez donc demander un retrait de ce solde à tout moment en cliquant simplement sur l'option “Retrait” depuis l'application. Vous y trouverez une boite de dialogue que vous devriez remplir en y ajoutant les informations suivantes :
- un numéro de Mobile Money valide ;
- le montant à retirer et suivez les instructions.
Une fois effectif, le montant du retrait est automatiquement déduit de votre solde jusqu’à acceptation ou refus de cette demande.
Vous pouvez contacter notre service client à tout moment via : hello@payqin.com pour avoir des informations sur votre demande.
Nous sommes également joignables au (+225) 27 22 59 84 44

Carte virtuelle

COMMENT OBTENIR UNE CARTE VIRTUELLE PAYQIN ?

Pour générer une carte virtuelle, notez que vous devez avoir un solde suffisant sur votre compte PayQin.
Le coût de la carte standard est de 5000 XOF avec un rechargement minimum de 5$ lors de la création.
1- Cliquez sur la section "Cartes" de l'application et cliquer sur le bouton "+" .
2- Cliquez sur "Créer une nouvelle carte".
3- Cliquez sur “Obtenir une carte”, puis suivez les instructions.
Montant requis : il vous faut XOF 5500 environ sur le compte pour générer une carte de 3 ans avec un solde de 5$ disponible sur la carte que vous pouvez utiliser pour vos premiers paiements en ligne.

COMMENT RECHARGER VOTRE CARTE VIRTUELLE PAYQIN ?

Pour recharger la carte virtuelle, vous devez avoir un fond suffisant sur le compte PayQin. La procédure est la suivante :
1- Cliquer sur l’option “Carte” au niveau de la barre des tâches
2- Sélectionner la carte concernée
3- Cliquer sur “Ajouter de l’argent ou Add money”
4- Ajouter la valeur du montant souhaité en dollars $ et valider votre paiement
NB : Il n'existe aucun frais de rechargement cependant, le rechargement minimum est de 5 dollars dont l’équivalent est environ 3000 FCFA.

Carte physique

RESTRICTIONS SUR LA CARTE

Pour le moment, Nous n'acceptons pas les paiements sur transfert d'argent, site de Jeux d'argent, Skrill, Revolut et Western Union. ​Cependant la carte fonctionne parfaitement sur PayPal, Facebook et les sites e-commerce comme Alibaba, Aliexpress, Amazon, PlayStore, AppStore, Netflix etc pour vos paiements en ligne.

À vous de
jouer.

Payez tout ce que vous voulez en ligne et envoyez de l'argent à vos proches sans limite ni restriction.
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